O ecossistema da Amazon contém quatro papéis ecológicos principais, ou seja, usuários comuns, comerciantes, formadores de mercado, gateways e instituições financeiras. Esses papéis ecológicos juntos constituem o ecossistema de pagamentos global da Amazon, que facilita as finanças e torna o pagamento eficiente e, eventualmente, torna-se o infra-estrutura subjacente do setor financeiro, realizando a modernização industrial dos serviços financeiros. Qualquer pessoa e qualquer entidade comercial pode realizar várias transações financeiras, como pagamentos internacionais, negócios B2B, finanças da cadeia de suprimentos, programas de fidelidade, gerenciamento de ativos e transações de maneira descentralizada, mais barata e rápida.