Hệ sinh thái Amazon bao gồm bốn vai trò sinh thái chính, cụ thể là người dùng thông thường, người bán, nhà tạo lập thị trường, cổng và tổ chức tài chính. Những vai trò sinh thái này cùng nhau tạo thành hệ sinh thái thanh toán toàn cầu của Amazon, giúp tài chính trở nên đơn giản và Thanh toán trở nên hiệu quả và cuối cùng trở thành nền tảng cơ sở hạ tầng của ngành tài chính, hiện thực hóa việc nâng cấp công nghiệp các dịch vụ tài chính. Bất kỳ ai và bất kỳ tổ chức kinh doanh nào cũng có thể thực hiện các giao dịch tài chính khác nhau như thanh toán xuyên biên giới, kinh doanh B2B, tài chính chuỗi cung ứng, chương trình khách hàng thân thiết, quản lý tài sản và giao dịch theo cách phi tập trung, rẻ hơn và nhanh hơn.