Екосистема Amazon містить чотири основні екологічні ролі, а саме звичайних користувачів, торговців, маркет-мейкерів, шлюзів і фінансових установ. Ці екологічні ролі разом складають глобальну платіжну екосистему Amazon, яка полегшує фінансування та робить платіж ефективнішим і, зрештою, стає основну інфраструктуру фінансової індустрії, реалізуючи індустріальну модернізацію фінансових послуг. Будь-який суб’єкт господарювання може проводити різноманітні фінансові операції, такі як транскордонні платежі, бізнес B2B, фінансування ланцюжка поставок, програми лояльності, управління активами та транзакції децентралізованим, дешевшим і швидшим способом.