O token LoyalCoin servirá como moeda no ecossistema de recompensas, e os clientes poderão ganhar LoyalCoin quando gastarem em comerciantes participantes. LoyalCoins são devolvidos aos comerciantes quando os clientes resgatam as recompensas disponíveis. Quando os clientes ganham LoyalCoin, eles têm o direito de usá-lo de mais maneiras do que os programas tradicionais de fidelidade do cliente oferecem. Nos sistemas de recompensa tradicionais e baseados em blockchain, os clientes podem usar seus pontos para ganhar prêmios e recompensas. No entanto, neste novo ecossistema, os pontos de um comerciante podem ser usados ​​para ganhar recompensas de qualquer comerciante dentro do ecossistema, mesmo que seja um comerciante independente.