Token LoyalCoin akan digunakan sebagai mata uang dalam ekosistem hadiah, dan pelanggan dapat memperoleh LoyalCoin saat berbelanja di pedagang yang berpartisipasi. LoyalCoin dikembalikan ke pedagang saat pelanggan menebus hadiah yang tersedia. Ketika pelanggan mendapatkan LoyalCoin, mereka berhak menggunakannya dengan lebih banyak cara daripada yang ditawarkan oleh program loyalitas pelanggan tradisional. Dalam sistem hadiah tradisional dan berbasis blockchain, pelanggan dapat menggunakan poin mereka untuk mendapatkan hadiah dan hadiah. Namun, dalam ekosistem baru ini, poin dari satu merchant dapat digunakan untuk mendapatkan hadiah dari merchant mana pun dalam ekosistem tersebut, meskipun merchant tersebut adalah merchant independen.