文章來源： 中國新聞周刊

圖片來源：由無界AI生成

只有當AI手機帶給用戶新的體驗與服務時
用戶才有可能為其買單

伴隨去年9月“華為回歸”，國內智能手機市場的“內卷”程度似乎達到了一個新的高度，特別是在去年國內智能手機出貨量落至十年來最低谷的情況下。

每一年手機廠商在新品發布會上“內卷”的內容都會改變，從屏幕，到拍照能力，再到極致輕薄等等，如今這場競賽的焦點正轉移向AI。

手機廠商希望AI加持下的智能手機能夠刺激用戶的換機慾望，甚至將其視為繼傳統的功能機、智能手機之後的第三階段。IDC也預測，2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部。

不過用戶的反應相對冷靜，人們希望等到一部“真正的AI手機”，而非以AI為噱頭營銷的手機。

如何“迎戰”華為？

2023年，中國智能手機市場經歷十年以來最低谷，但是復蘇跡象在第四季度出現。IDC數據显示，去年中國智能手機出貨量同比下降5%，約2.71億台。但第四季度出貨量同比增長1.2%，這是中國智能手機市場出貨量連續10個季度同比下滑后首次反彈，如此反彈勢頭也延續至2024年第一季度。

除去需求逐漸改善的因素，華為發布5G手機亦是去年第四季度中國智能手機市場回暖的重要因素。由於去年9月方才發布5G手機，華為並未在全年出貨量數據中重返前五，但是隨着華為重新回到牌桌，勢必將對中國市場頭部廠商造成衝擊，榮耀則被外界認為會是受到華為衝擊最甚的廠商。

顯然，如何應對華為回歸造成的衝擊，這是榮耀不得不面對的問題。

“華為回歸是‘確定項’，只是回歸的速度比外界的預想更快。”談及華為回歸會否對榮耀造成最大的影響，榮耀CEO趙明在近日在接受《中國新聞周刊》等媒體採訪中繼續堅持去年7月的觀點，“帶來的正面影響最大，強者回歸才能讓產業充滿活力，反之，如果強者紛紛離開一個產業，只能證明這個產業出現問題。如果產業不存在問題，各家廠商需要各憑本事吃飯。”

IDC數據显示，2024年第一季度，榮耀以17.1%的市場份額位列中國智能手機市場第一位，並且在600美元以上高端市場出貨量同比增長123.3%，與華為、蘋果形成三分天下之勢。

儘管在趙明看來，“第一”是榮耀獨立之初便堅信能夠獲得的市場位次，但是在華為於去年9月強勢回歸的背景下登頂，無疑展現出榮耀在愈發“內卷”的國內智能手機市場中的競爭力。“‘市場份額第一’是過去一系列正確作為的結果，如果只關注結果，而忽視過程中是否在做正確的事，是緣木求魚。”趙明強調，在解決了品牌獨立后的‘生死問題’之後，市場份額已不再是核心關切。持續做正確的事，比不斷宣示自身強大更有價值。

通過不斷創新提升消費者體驗，便屬於“正確的事”。

“包括極致輕薄的摺疊屏手機、手機拍照比肩單反等，榮耀聚焦的創新方向都是公司長期堅持的價值主張。”趙明告訴記者，榮耀目前聚焦的創新方向中，AI必定位列其中。作為AI手機概念最早的提出者，榮耀希望在AI戰略上“持續做正確的事”。

今年一季度發布的Magic系列最新旗艦——Magic6正是榮耀首款搭載自研端側平台級AI大模型——魔法大模型的機型。基於成熟的平台級AI能力以及“魔法大模型”， Magic6系列可以做到自然語義理解更簡單的視頻創作，模糊語義理解更精準的圖庫搜搜等，為用戶帶來了對話成片、圖庫語義搜索、多模態日程管理等功能，這些都是在端側運行，即使斷網依然可用。

榮耀以外，其他手機廠商也都在AI上加大投入，這正成為手機行業在高端化競爭上的新賽道，而榮耀正在以與其他廠商不同的方式投入到這場競爭之中。

手機廠商“卷”AI

2023年以來，智能手機廠商下場“卷”AI。伴隨着媒體披露蘋果終止造車計劃，轉向生成式AI，手機廠商競逐AI的火藥味愈發濃烈。外界普遍預期，蘋果會在今年6月舉行的全球開發者大會上宣布AI戰略。

相比於蘋果，安卓陣營擁抱AI的動作似乎更快。去年第四季度以來，手機廠商紛紛發布自研端側大模型進展：榮耀在今年1月發布魔法大模型，去年11月，vivo、三星、OPPO等相繼發布自研大模型。這標志著ChatGPT引發的大模型熱潮蔓延至手機等終端廠商。

不過，不同於人們熟知的GPT、文心一言等雲端大模型，手機廠商重點布局的端側大模型運行無需聯網，響應速度更快，參數規模相比雲端大模型的千億級小一到兩個量級，多為幾十億到百億級水平，所需算力更少。端側大模型可以更好地學習用戶個人數據，而且數據不會離開終端，能夠更好保護用戶隱私信息。

趙明舉例說，用戶不會願意為了製作生日視頻，而將個人圖庫等數據共享至雲端。

相比於用戶無法直接感知的端側大模型，外界對於AI與手機結合的直觀感受來自於手機廠商展示的一系列AI應用，如“一鍵摳圖”、閱讀文章提煉要點、通話實時翻譯等。

“手機廠商展示這些AI應用時往往不會介紹其中哪些完全基於端側大模型。”有業內人士告訴記者，當前一些主流手機廠商的做法是將雲端大模型的能力集成於手機，提供AI應用，而非基於端側大模型，如三星便選擇與谷歌合作，將Gemini大模型集成於手機。

而榮耀則更為強調大模型在端側的部署，其在今年年初推出的自研70億參數魔法大模型在端側的應用，實現了相關生成能力、智慧服務能力斷網可用。

顯然，將大模型“塞進”手機並不容易，端側大模型必將提升對於手機硬件方面的需求。參數規模越大，模型能力也越強，這也意味着對於算力更多的需求，以及更多的能耗，因此手機需要在處理器有限的算力、有限的內存與存儲空間，以及有限的電池續航等條件下達成端側大模型的良好體驗。

如業內普遍認為，對於依賴電池的移動終端而言，AI運行所需能耗將是重要挑戰。

趙明表示，“大模型是一種參數化的經驗，我們可以有十個億，幾十個億，七十億參數，但是這個邊界在哪裡？邊界就是端側效率和算力的提升，而不是一味的追求參數，這才是經濟可實用的模型。”

同時，在純粹AI技術之外其他支撐的軟硬件技術，成為榮耀不斷抬高自身AI能力邊界的關鍵。以續航為例，趙明介紹說，“今天所有旗艦機當中，榮耀旗艦機的續航是最好的，平台級AI持續在後台低功耗運行，电子圍欄也在持續運行，如果我們降低AI的運行，我們續航會甩開對手更遠。但正是在AI、电子圍欄等技術持續運行的情況下，我們的續航能力還可以比對手更好。”

此外，在內存方面，趙明表示：“榮耀今年追求的目標是在12GB內存的基礎上把平台級AI做得更好，帶給消費者更加極致的體驗。”

手機廠商正在努力提升AI能力的邊界，不過所謂的“AI手機”僅僅指擁有端側AI應用能力的手機嗎？目前AI與手機結合的場景似乎更多限於AI應用，用戶並未感受到AI帶給手機的質變，反而會生出疑問，一方面如“一鍵摳圖”這樣的AI應用在數年前已經實現，另一方面，拋開數據安全與響應速度，像“文生圖”這樣的AI應用可以通過網絡或App獲取。

IDC中國高級分析師郭天翔曾表示，對於手機市場而言，AI大模型等產品更新短期內都還不會成為消費者的剛性需求。

如何讓用戶為一部“AI手機”買單？這取決於手機廠商如何用AI帶給用戶顛覆性體驗，AI在端側的應用顯然不是終點。

“AI手機”虛實

OPPO創始人、CEO陳明永認為，2024年是AI手機元年。未來5年，AI對手機行業的影響，完全可以比肩當年智能手機替代功能機。從行業發展階段來看，AI手機也將成為繼功能機、智能手機之後，手機行業的第三階段。

但是“AI手機”並非新的概念，早在2016年，榮耀便推出帶有AI概念的第一代Magic手機。2017年，華為也曾提出智能手機將從“App時代走向AI時代”。但是當生成式AI具備更強的學習、理解、感知世界的能力時，應該如何定義“AI手機”？

“真正的AI手機不僅搭載先進的AI芯片實現基礎的語音助手功能，還應具備更高效的計算資源利用能力、敏銳的真實世界感知能力、強大的自學習能力和豐富的創作能力，能在多個層面上與消費者交互，提供更加個性化、智能化的服務和體驗。”賽迪智庫未來產業研究中心人工智能研究室主任鍾新龍曾做出這樣的定義。

從中不難看出，為用戶提供更加個性化、智能化的服務和體驗才是“AI手機”的關鍵。

“手機廠商一定要跟上AI熱點，但是在喧囂背後，需要認清終端廠商在AI上的發力點是什麼？”趙明在今年提出了一個反直覺的觀點，“手機AI”不等於“AI手機”。所謂“手機AI”就是手機搭載AI應用，或是將雲端AI呈現於手機，而“AI手機”則是用AI使能操作系統，進而重構用戶體驗。儘管各家手機廠商都喊出All in AI的口號，但是多數限於淺層的“手機AI”，而只有“AI手機”才能為用戶帶來顛覆性服務和體驗。

他將智能手機與AI的結合分解為四個層面，其中第三層為AI在端側的應用，即將網絡側AI應用在端側呈現，手機廠商只是開放接口或提供部分算力，此前被手機廠商頻頻展示的“一鍵摳圖”、“文生圖”、實時通話翻譯等AI應用均屬此類。第四層則指AI的端雲協同，手機為文心一言、ChatGPT等雲端大模型提供入口。

當下手機廠商“卷”AI的發力點集中於這兩個層面，如三星與谷歌Gemini大模型的合作。趙明預計，各類AI應用將很快在手機落地，但是這並非 “AI手機”的關鍵，榮耀的AI戰略布局的重點在於更為“底層”的第一層與第二層。其中第一層是AI使能跨系統互聯，讓AI決策實現手機、平板、PC等設備之間的無縫連接和數據共享。第二層則是AI重構操作系統，將AI作為一種基礎能力賦能操作系統，讓其主動理解人的意圖完成任務。

“榮耀基於這兩層打造的平台級AI，最終讓包括手機在內的終端‘越用越好用，越用越懂你’。”趙明認為，所謂平台級AI是賦能不同設備（手機、平板、PC、穿戴設備），讓人們在跨操作系統和跨設備應用時，用AI來分析和學習人的意圖，讓服務跨系統跨設備無縫流轉，這與傳統的人學習以機器為中心的複雜操作邏輯完全不同。“平台級AI才是一部AI手機最核心的能力。”

“AI手機”的核心並非簡單地提供和集成第三方AI應用，而是利用自身的底層AI能力來使能操作系統的方方面面，進而重構用戶體驗和服務，其核心可以被概括為“懂你的手機”。

一部“懂你的手機”意味着不再由人適應機器，而是由機器適應人，這是人與手機交互方式的改變，也就是鍾新龍所期待的“推動手機交互方式向智能化方向發展”。

2016年，在第一代Magic手機上，榮耀首次定義Magic Live智慧系統，如感受到用戶目光自動亮屏、黑暗中自動呈現手電筒、到機場附近自動推送登機牌、通勤路上自動推薦音樂等，確立了榮耀意圖識別人機交互的演進方向。

再到今年1月，榮耀發布了全新的AI使能的全場景操作系統MagicOS 8.0，其在行業內首次實現意圖識別的人機交互，如“任意門”功能，便是系統基於對用戶真實意圖的快速理解，可以讓用戶一鍵穿越不同應用，實現信息和服務在不同應用、設備、系統之間的互通。用戶可以將社交媒體對話中提到的某個文字地址向屏幕兩側拖拽，系統會自動識別用戶需求和意圖，並彈出的地圖導航、打車APP等相關應用，將文字地址信息拖到目標應用上即可完成導航或打車，節省了在不同應用間切換的步驟，而系統彈出哪些APP也是平台級AI學習用戶使用習慣后的結果。這意味着平台級AI使能的MagicOS系統未來會是“千人千面”。

“任意門功能是基於第一代榮耀Magic解決方案發展而來的，當用戶進行人機對話時，輸入法會提供一步直達的答案，例如詢問天氣、地點或電影評價等，會跳出相應的卡片，那個卡片就是今天‘任意門’和‘一步直達’的雛形。當時我們只能做到最簡單的單意圖識別，但沿着這條路線發展，現在變成AI在一段文字里識別用戶的很多意圖、關鍵字，並結合用戶的背景信息，變成多意圖識別的全新人機交互。”趙明表示。

生成式AI帶給榮耀在內的手機廠商最大的啟發，可能是雲端大模型通過更多參數的訓練從量變到質變的過程，將這種能力遷移到手機，使得多意圖識別變為可能。
因此直到今年年初推出MagicOS 8.0，趙明認為才初步實現了2016年的一些構思，利用AI的能力將硬件與軟件結合，為用戶帶來全新的意圖識別人機交互體驗。“在MagicOS 8.0之後，才迎來真正的‘AI手機’，此前只能算是支持AI服務的手機。但目前仍處在‘AI手機’的入門階段，未來AI對於手機用戶而言會是無處不在，又體會不到其存在，它會在該出現時出現。未來的AI時代是以人為中心，它評估分析用戶的需要，讓各種終端和解決方案圍繞着用戶運行。”

手機廠商都在加大在AI領域的投入，不過投入的方向更為關鍵。根據榮耀在今年年初披露的数字，如果加上算力方面的投入，榮耀在AI領域的投入已經超過100億元。趙明表示，榮耀在獨立之時，設定的目標是在全球範圍內和蘋果、三星競爭。雖然榮耀的研發投入佔比營收11.5%，但是蘋果營收規模大，研發投入總量級肯定更高，因此一定要在技術路線的洞見和預判上超越蘋果，才能有機會跟蘋果去競爭。他認為，“榮耀的平台級AI理念領先同行3年。”

“從某種程度上榮耀前期抑制了AI應用層面的發展，因為擔心如果過於偏重單點AI應用，而忽視核心AI能力的建構。”趙明說。

如果將AI手機的競逐視為一場“戰爭”，應用層面被趙明視為可以短期內捨棄的一場“戰役”。但是偏重“底層”能力的建構也讓榮耀對於AI的投入似乎更多潛伏於水面之下，榮耀計劃在今年於AI應用層面即第三層有更多呈現。

“消費者也有疑問，榮耀能不能呈現‘一鍵摳圖’、實時翻譯等功能？其實這對於我們而言相對簡單，我們可以迅速與合作夥伴的能力對接，在今年下半年實現更多AI應用的集成，這並不存在門檻。”

“戰爭當中，並非沒有打勝仗就是錯誤，而是時機未到。最高指揮官需要做出判斷，給予一線將士正確的支持和策略指導。”趙明說。“相比短期的市場銷量，構建核心能力更重要。”

如趙明所言，對於榮耀而言，真正的“AI手機元年”是2016年，也就是第一代榮耀Magic手機發布之時。8年來，始終關注底層能力構建的AI戰略給足榮耀底氣。MagicOS 8.0發布之後，趙明認為真正的“AI手機”已經到來，Magic6系列手機在今年一季度的出貨量增長迅速，直接超過上一代Magic5系列2023年前兩個季度的出貨量。

只有當AI手機帶給用戶新的體驗與服務時，用戶才有可能為其買單。