來源：新智元

圖片來源：由無界 AI生成

Gurman曝料數百名名蘋果銷售在蘋果總部接受了關於Vision Pro的銷售演示，為了保重試用的舒適，每個用戶都要掃臉模測度數。演示時長更是長達25分鐘。

蘋果Vision Pro將於2月2日在美國開啟銷售，公眾期待已久的「空間計算」設備終於要來了。

今天，蘋果御用曝料大神Gurman曝出了蘋果向銷售人員培訓的Vision Pro銷售演示流程，長達25分鐘！

在19年前，喬布斯就已經為蘋果設計好了Vision Pro的原型。19年後，這款產品終於出現在了蘋果商店裡。

雖然外界對Vision Pro的期待很高，但是對於蘋果來說，他們不得不面對一個也許是公司歷史上最大的營銷難題：

如何向客戶推銷一款售價3499美元、電池壽命有限、設計沒有那麼靈巧，且還沒有殺手級應用程序的XR頭顯。

當初代iPod、iPhone、iPad和Apple Watch推出時，營銷都不是什麼大問題，因為用戶對需求和產品的功能多少都有足夠的了解。

早在2001年，消費者就迫切需要新的方式來隨時隨地享受音樂。iPod剛好滿足了這個存在已久的需求。

當iPhone於2007年面世時，吸引力也是顯而易見的。

售價499美元的iPad在2010年一炮而紅。

即使是起步勢頭較慢的Apple Watch，也很快憑藉其健康和健身應用程序贏得了消費者的青睞。

這些設備銷售過程，銷售人員不需要太多的話術和引導。用戶在店裡試用這些產品之後就能很快決定是否要買。

Apple Watch稍微複雜一些——所以蘋果提供了簡短的演示和試戴——但大多數消費者以前都戴過手錶，不需要介紹手錶到底是什麼。

但是Vision Pro和之前的產品將完全不同。很少有消費者了解甚至是習慣使用XR頭顯。

如果用戶試戴時頭顯適配的不好，或者鏡片和用戶的眼睛度數配合不好，那麼整個體驗可能會被毀掉。

蘋果可能會永遠損失一單價值2萬5的生意。

因此，蘋果為了應對這個銷售難題，準備了有史以來最複雜的推廣和宣傳流程，其中包括長達25分鐘的產品演示，比觀看一部情景喜劇所需的時間還要長。

戴上Vision Pro之前的準備工作

為了確保銷售人員能順利展示和銷售Vision Pro，蘋果月初在加利福尼亞州庫比蒂諾的總部辦公室培訓了數百名員工，指導他們如何完成整個流程。

客戶演示將於2月2日發布當日在蘋果美國零售店開始，上午 8 點開始接受報名。

最大的蘋果專賣店規劃了十幾個演示空間，還有供專門的坐下來進行演示的區域。

演示開始時，工作人員使用應用程序掃描用戶的面部，整個流程和設置Face ID類似。

掃描將告訴主持演示的員工客戶需要的光密封規格、泡沫墊和頭帶尺寸。

光密封件可防止外部光線滲入影響沉浸感，有超過25種形狀和尺寸可供選擇。

如果用戶佩戴眼鏡，商店將用一個設備來掃描鏡片以獲取鏡片的度數信息。

這個系統獲取了了具體的鏡片度數信息后，蘋果商店能提供數百個鏡片供演示時使用。

當蘋果員工收集完所有這些細節后，商店後台的另一名工作人員會用對應的配件組裝演示版的Vision Pro。

當組裝完成，用戶拿到自己的定製版Vision Pro之後，工作人員會向用戶介紹界面的工作原理。

用戶將會學習如何使用眼睛來控制指針，如何通過手勢來選擇和確認。

工作人員還會教用戶如何調整頭帶上的Fit Dial，以及如何使用Digital Crown來切換虛擬和現實世界。

而且員工還會提供專門的iPad來供其他用戶查看試用用戶在頭顯之中看到的內容。

在準備好這複雜的前置工作之後，25分鐘的演示demo才將正式開始。

什麼樣的內容能說服用戶購買2萬5的頭顯

首先用戶將被引導到照片應用程序來查看全景的靜態圖像，感受Vision Pro的沉浸感。

然後演示會慢慢變得生動起來，用戶將會看到專門拍攝的空間照片和3D的空間視頻（生日聚會中的鏡頭）。

接着，演示會進入生產力環節，展示如何使用設備作為電腦和iPad的替代品，展示了如何在空間中定位多個應用程序窗口，如何在Safari瀏覽器中瀏覽網頁。

最後，演示將向顧客展示3D和VR電影，包括野生動物、海洋和體育主體的視頻，還有一個讓用戶感覺自己走在鋼絲上的身臨其境的片段。

除了官方提前準備好的應用和內容之外，演示還包括了預裝的第三方應用程序。

這些應用演示的目標是讓用戶提供更加引人入勝而且意猶未盡的體驗，讓用戶在興趣的最高點結束演示的過程。

蘋果要求在庫比蒂諾總部接受培訓的數百名員工把這個過程精準地傳達給他們的同事。

在商店負責銷售員工也將在發布前幾天親自試用Vision Pro。這與之前任何一款產品發售的流程都不同。

確保客戶在試用Vision Pro中保持舒適的體驗是這個流程的關鍵問題。

因為佩戴時間越長，做到這一點就越困難。私下里，幾名零售員工表示，使用了大約半個小時后，他們就感到頭部疲倦、出汗。

在蘋果總部的會議上，還展示了Vision Pro的其他配件，包括重新設計的頭帶，當設備長時間佩戴時，它會更加舒適。

然而，蘋果並沒有使用這個頭帶進行店內演示。

除了演示和銷售區域外，每個蘋果零售店還將設有專門的位置展示Vision Pro 。但在那裡顧客將無法佩戴設備。

蘋果鼓勵顧客在實體店試用Vision Pro。但如果用戶選擇在線購買，將通過訪問在線的面部掃描系統獲取定製化的配件，一起跟隨產品發貨到用戶手上。

而且，蘋果為了確保產品測評人士獲得最佳體驗。在向他們發送設備之前，測評人士必須參加兩次與蘋果的面對面會談。

蘋果近十年來，每次推出重大的新產品時，都會不遺餘力的宣傳。但是產品在剛面世的前一到兩年都很難保證成功。

而Vision Pro過大的設計和高昂的價格，可能也無法在短時間之內贏得主流消費者的青睞。

但是，如果未來蘋果能在保證使用體驗不變的前提下推出價格和重量都更親民的產品，增加更多吸引用戶的功能，也許就真的能再現像iPhone的榮光。

參考資料：

https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-12-20/when-will-apple-vision-pro-be-available-company-is-aiming-for-february