YouToCoin報道：
英國電信巨頭O2宣布，這可能是英國電信行業首次部署專門用於打擊電話欺詐的會話式人工智能。
主人公：一個無知的婆婆，她沒完沒了地、令人沮喪地離題，而白痴騙子則試圖騙她錢。
該系統被稱為“Daisy”，它使用人工智能模型在長達40分鐘的曲折對話中誘騙欺詐者，從而可能防止網絡2400萬移動客戶的數百萬損失。該工具全天候自主運行，無需人為干預即可與可疑騙子保持對話。
“別再叫我親愛的了，你這愚蠢的傢伙！”一位憤怒的電視攝影師在O2播放的視頻中大喊，以展示它的新工具。
“明白了，親愛的！”慈祥的AI奶奶回答。
O2對5000多名英國人進行的一項調查显示，67%的英國成年人表示擔心成為欺詐者的目標，22%的人每周都會面臨欺詐企圖。
維珍傳媒O2欺詐總監Murray Mackenzie表示：“我們欺詐預防團隊的最新成員Daisy正在扭轉騙子的局面——只要讓他們保持警惕，就能在他們自己的殘酷遊戲中智勝他們。”，說僅去年一年，該公司就阻止了超過2.5億英鎊的涉嫌欺詐交易。
這是它的工作原理。當用戶接到詐騙電話時，他們會將電話轉接到7726，該號碼曾被用作舉報欺詐的熱線。從那裡開始，Daisy採用了一種定製的大型語言模型，該模型具有一個“個性層”，可以對騙子產生實時響應。
該系統將傳入的語音轉錄為文本，通過人工智能模型對其進行處理，使響應與上下文相關，並將文本輸出轉換回語音，創建聽起來自然的對話，其中可以包括虛構的個人信息和銀行信息。
該人工智能是與著名的YouTube內容創作者Jim Browning合作開發的以揭露騙局而聞名.
它的設計目的是通過扮演一個健談的祖母，講述關於家庭和編織的曲折故事，來利用欺詐者對老年受害者的攻擊。
維珍傳媒O2更廣泛的欺詐預防策略包括人工智能垃圾郵件檢測系統、自動防火牆、免費來電显示和詐騙舉報線。
O2表示，他們在過去一年中截獲了8900萬條欺詐短信，僅通過向7726線舉報。現在，他們希望藉助人工智能提高其效率。
麥肯齊說：“由於騙子專門針對英國人運營全職呼叫中心，我們敦促大家保持警惕。”。
該公司建議客戶將可疑電話和短信轉發給7726，而不是試圖自己與潛在的欺詐者接觸。
美國：更複雜，更少樂趣
儘管沒有那麼有創意，但美國運營商也在其反欺詐技術庫中利用人工智能。
例如，幾家航空公司的關鍵技術合作夥伴獵戶座已經部署了AI驅動的解決方案專註於預測建模和實時呼叫分析，以在可疑呼叫到達消費者之前識別和標記它們。
微軟也加入了這場競爭Azure運營商呼叫保護，目前正在與英國電信集團進行測試，該集團分析實時對話中的欺詐指標。這些系統，以及SCAMBlock和Scamnetic等新興技術，將人工智能用作預防盾牌，而不是像O2那樣用作交互式防禦。
我們詢問了AT&；T和Verizon是否有類似的計劃，因為這似乎是一種處理這些骯髒問題的有趣方式，但我們還沒有收到回復。
編輯人塞巴斯蒂安·辛克萊
